여행 산업의 새로운 패러다임을 만든 에어비앤비만의 브랜드 경험 설계법 대공개! 세계적인 브랜드 경험 분석가이자 베스트셀러 작가 조셉 미첼리가 에어비앤비의 경영진, 호스트, 게스트, 직원 등 모든 이해관계자와 만나 인터뷰하고 관찰하며 쓴 책. 에어비앤비가 그들의 여행 커뮤니티에 영감을 주고 능동적...