똑똑한 선택을 유도하는 선택설계의 기술선택을 이끄는 부드러운 힘, 넛지의 시대가 왔다.암스테르담 공항에서 소변기에 파리 모양 스티커를 붙여놓는 아이디어만으로 소변기 밖으로 새어나가는 소변량을 80%나 줄일 수 있었던 이유는? 구매 의사를 묻는 것만으로 구매율을 35% 올릴 수 있는 이유는? 작은...