어떤 사람과도 인터뷰를 진행할 수 있도록 실무에서 사용할 수 있는 유용한 인터뷰 진행 테크닉과 방법론을 제공하는 『사용자 인터뷰』. 사람들에 대해 단순히 데이터만 수집하던 것에서 더 나아가 강력한 인사이트를 도출해 낼 수 있도록 도와준다.