인간의 생각을 디자인에 맞추기보다는 인간의 마음에 맞추어 디자인을 해야 한다. UX의 개념 정립에 가장 큰 공헌을 한 도널드 노먼이 쓴 이 책은 알기 쉬운 사례들과 함께 이야기를 통해 그 접근법을 상세히 알려주어 심리학 비전공자들도 인간의 심리적 동기를 이해하고 디자인에 활용할 수 있도록 해준다.